Fuumuui筆に関するFAQ

Q1. どのような画材に適した筆ですか？

弊社の筆は、水彩、アクリル、油絵具、模型塗装、フェイスペイントなど、さまざまな画材に適しています。異なる種類の筆は、異なる絵画スタイルに合わせて設計されており、詳細な製品分類をご用意しております。

Q2. 自分に合った筆をどのように選べば良いですか？

筆を選ぶ際には、画材、毛の種類（ナイロン、リス毛、セーブル毛など）、筆先の形状（丸筆、扇筆、平筆など）、個人の好みなどを考慮してください。ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーサービスまでお問い合わせください。お客様に最適な筆選びをお手伝いいたします。

Q3. 筆は手作りですか？

はい、弊社の筆はすべて手作りで、厳格な品質検査を受けています。

Q4. 筆の洗浄とメンテナンスはどのようにすれば良いですか？

• 水彩/アクリル筆：ぬるま湯で優しく洗い、毛を傷つけないよう熱湯は避けてください。また、プロ仕様の筆洗浄石鹸も販売しております。
• 油絵具筆：まず、専用のクリーナーで絵具を落とし、その後、ぬるま湯と石鹸で洗ってください。
• 使用後は、筆を乾燥させ、毛先を上にして保管すると、寿命を延ばすことができます。

Q5. 卸売やカスタムサービスはありますか？

はい、ブランドのカスタマイズや特別な仕様など、大量注文やカスタマイズサービスも承っております。お見積もりについては、弊社の営業チームまでお問い合わせください。

Q6. 海外発送はできますか？

はい、世界中に発送をサポートしています。$17.99以上のご注文は送料無料となります。詳細については、チェックアウトページをご確認いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

Q7. 注文を追跡するにはどうすれば良いですか？

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが送信されます。弊社のウェブサイトのホームページにある追跡ページで、最新の配送状況を確認できます。追跡に失敗した場合や問題が発生した場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。営業日24時間以内にご返信いたします。

Q8. 破損または欠陥のある筆を受け取った場合はどうすれば良いですか？

破損または欠陥のある製品を受け取った場合は、ご注文受領後7日以内にご連絡いただき、写真またはビデオをご提供ください。早急に問題を解決いたします。

Q9. 連絡方法を教えてください。

以下の方法でご連絡いただけます。

• アフターセールス：roar@fuumuuiart.com
• 販売代理店/OEM/ODM/卸売業者との連携：
• メール：roar@fuumuuiart.com
• その他の連携：zoey@fuumuui.com / jennifer@fuumuui.com
• Facebookグループ：Fuumuui brush
• オンラインカスタマーサポート：ライブチャットは、弊社のウェブサイトのホームページでご利用いただけます。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください！