Fuumuuiの筆についてよくあるご質問
Q1. どのような画材に対応していますか？
当店の筆は、さまざまな用途に対応しています。たとえば、 水彩、アクリル、油彩、模型塗装、フェイスペイントなどです。描き方に応じてさまざまな筆を用意し、商品を詳しく分類しています。
Q2. 自分に合う筆はどう選べばよいですか？
使う画材、毛の素材（ナイロン、リス毛、セーブル毛など）、穂先の形（丸筆、扇形、平筆など）、好みを基準にお選びください。迷ったときは、お気軽にカスタマーサービスへ。適した筆選びをお手伝いします。
Q3. 筆は手作りですか？
はい、 すべての筆を手作業で製作し、厳格な品質検査を行っています。
Q4. 筆の洗浄とお手入れはどうすればよいですか？
- 水彩・アクリル用の筆：ぬるま湯でやさしく洗い、毛を傷めないよう熱湯は避けてください。専用の筆洗い石けんも販売しています。
- 油彩用の筆：まず専用クリーナーで絵の具を落とし、その後ぬるま湯と石けんで洗ってください。
- 使用後は筆を乾かし、穂先を上にして保管すると長持ちします。
Q5. 卸売りやカスタマイズは可能ですか？
はい、 大口注文や、ブランド名・特別仕様などのカスタマイズを承っています。お見積もりは営業チームへお問い合わせください。
Q6. 海外配送に対応していますか？
はい、 世界各国への配送に対応しています。ご注文金額が次の金額を超える場合、 $29.99 送料無料となります。詳しくはチェックアウト画面をご確認いただくか、カスタマーサービスへお問い合わせください。
Q7. 注文の配送状況はどう確認できますか？
発送後、追跡番号をメールでお送りします。当サイトのホームページにある追跡ページで、最新の配送状況をご確認いただけます。追跡できない場合や問題がある場合は、カスタマーサービスへお問い合わせください。返信は、 24時間以内 （営業日ベース）を目安に行います。
Q8. 破損した筆や不良品が届いた場合はどうすればよいですか？
破損品や不良品が届いた場合は、商品受領から 7日以内 に、写真または動画を添えてご連絡ください。できるだけ早く対応いたします。
Q9. 問い合わせ方法を教えてください。
以下の方法でお問い合わせいただけます。
- アフターサポート： support@fuumuui.com
- 販売代理店・OEM・ODM・卸売りのお取引：
- メール： roar@fuumuuiart.com
- その他の協業：zoey@fuumuui.com / jennifer@fuumuui.com
- Facebookグループ： Fuumuui brush
- オンラインカスタマーサポート： 当サイトのホームページでライブチャットをご利用いただけます。
そのほかにもご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。