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📦 Politique d'expédition Fuumuui

Merci de magasiner avec Fuumuui — nous sommes là pour rendre votre parcours créatif agréable, de la commande à la livraison.

1. Traitement des commandes et délai de livraison

Délai de traitement des commandes :
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables, y compris un délai de sécurité d'un jour pour vérifier les adresses de livraison et résoudre tout problème avant l'expédition.

Délai de livraison estimé :
Après l'expédition, la livraison prend généralement de 10 à 15 jours ouvrables, selon votre emplacement et le traitement douanier local.

Les numéros de suivi vous seront envoyés par courriel une fois votre colis expédié.

2. Frais d'expédition et politique de livraison gratuite

Livraison mondiale gratuite pour les commandes de plus de 17,99 $ US.

Les commandes inférieures à ce seuil seront facturées avec des frais d'expédition fixes, calculés à la caisse en fonction de votre destination.

Conseil : Combinez des articles pour profiter de la livraison gratuite et économiser davantage.

3. Méthodes d'expédition

Nous travaillons avec un réseau de transporteurs internationaux de confiance, notamment :

Yanwen, DHL eCommerce, USPS et des partenaires locaux dans votre région.

Le transporteur est sélectionné automatiquement pour l'itinéraire de livraison le plus rapide et le plus fiable.

4. Régions d'expédition et notes de livraison spéciales

Nous expédions dans la plupart des pays du monde, mais veuillez noter ce qui suit :

Frais de douane et taxes :
Certains pays — y compris le Brésil, l'Argentine, l'Indonésie, l'Afrique du Sud, le Chili, le Mexique et d'autres — peuvent exiger des droits d'importation, la TVA ou des frais de dédouanement. Ceux-ci ne sont pas inclus dans votre paiement Fuumuui et doivent être payés par le destinataire à la livraison.

Lieux de ramassage en libre-service (pas de livraison à domicile) :
Pour les régions suivantes, les colis peuvent être livrés à un point de ramassage local, et non directement à votre porte :

Russie, Israël, Suède, Danemark, Finlande, Lituanie, Lettonie, Estonie, Islande, Norvège

Les clients seront avisés par SMS, courriel ou application/WeChat lorsque le colis sera prêt à être ramassé. Le point de ramassage conservera votre colis gratuitement pendant 7 jours civils.

5. Communiquez avec nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant l'expédition :

Courriel : roar@fuumuui.com

Notre équipe de soutien répond généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.