FAQ sur les pinceaux Fuumuui
Q1. Pour quels types de médiums de peinture vos pinceaux sont-ils adaptés ?
Nos pinceaux sont adaptés à divers médiums, notamment l'aquarelle, l'acrylique, la peinture à l'huile, la peinture de modèles et la peinture sur visage. Différents types de pinceaux sont conçus pour différents styles de peinture, et nous offrons des classifications de produits détaillées.
Q2. Comment choisir le bon pinceau pour moi ?
Lors du choix d'un pinceau, tenez compte du médium de peinture, du matériau des poils (comme le nylon, les poils d'écureuil, les poils de martre, etc.), de la forme de la tête du pinceau (rond, éventail, plat, etc.) et de vos préférences personnelles. Si vous n'êtes pas sûr, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle et nous vous aiderons à choisir les bons pinceaux.
Q3. Vos pinceaux sont-ils fabriqués à la main ?
Oui, tous nos pinceaux sont fabriqués à la main et subissent des inspections de qualité strictes.
Q4. Comment dois-je nettoyer et entretenir mes pinceaux ?
- Pinceaux pour aquarelle/acrylique : Rincez doucement à l'eau tiède et évitez l'eau chaude pour éviter d'endommager les poils. Nous proposons également un savon de nettoyage de pinceaux professionnel à la vente.
- Pinceaux pour peinture à l'huile : Tout d'abord, nettoyez la peinture à l'aide d'un nettoyant spécialisé, puis lavez à l'eau tiède et au savon.
- Après utilisation, laissez sécher les pinceaux et rangez-les avec les poils vers le haut pour prolonger leur durée de vie.
Q5. Offrez-vous des services de vente en gros ou de personnalisation ?
Oui, nous acceptons les commandes en gros et les services de personnalisation, y compris la personnalisation de la marque et les spécifications spéciales. Veuillez contacter notre équipe de vente pour obtenir un devis.
Q6. Offrez-vous une expédition internationale ?
Oui, nous prenons en charge l'expédition dans le monde entier. Les commandes supérieures à 17,99 $ sont admissibles à la livraison gratuite. Pour plus de détails, veuillez consulter la page de paiement ou contacter notre service clientèle.
Q7. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel avec un numéro de suivi. Vous pouvez vérifier l'état d'expédition le plus récent sur la page de suivi de la page d'accueil de notre site Web. Si le suivi échoue ou si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle. Nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables.
Q8. Que dois-je faire si je reçois des pinceaux endommagés ou défectueux ?
Si vous recevez des produits endommagés ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et fournir des photos ou des vidéos. Nous résoudrons le problème dès que possible.
Q9. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par les méthodes suivantes :
- Après-vente : roar@fuumuuiart.com
- Coopération distributeur/OEM/ODM/grossiste :
- Courriel : roar@fuumuuiart.com
- Autre coopération :zoey@fuumuui.com / jennifer@fuumuui.com
- Groupe Facebook : Pinceau Fuumuui
- Assistance clientèle en ligne : Le clavardage en direct est disponible sur la page d'accueil de notre site Web.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !