Politique d’expédition

📦 Politique d'expédition Fuumuui

Merci de faire vos achats chez Fuumuui — nous sommes là pour faciliter votre parcours créatif, de la commande à la livraison.

 

1. Traitement des commandes et délai de livraison

Délai de traitement de la commande :
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables, y compris un délai de sécurité d'un jour pour vérifier les adresses de livraison et résoudre tout problème avant l'expédition.

Délai de livraison estimé :
Après l'expédition, la livraison prend généralement 10 à 15 jours ouvrables, selon votre emplacement et le traitement douanier local.

Les numéros de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois votre colis expédié.

 

2. Frais d'expédition et politique de livraison gratuite

Livraison mondiale gratuite pour les commandes supérieures à 17,99 $ US.

Les commandes inférieures à ce seuil seront facturées avec des frais d'expédition fixes, calculés lors du paiement en fonction de votre destination.

Astuce : Regroupez vos articles pour profiter de la livraison gratuite et économiser davantage.

 

3. Méthodes d'expédition

Nous travaillons avec un réseau de transporteurs internationaux de confiance, notamment :
Yanwen, DHL eCommerce, USPS, et des partenaires locaux dans votre région.

Le transporteur est sélectionné automatiquement pour l'itinéraire de livraison le plus rapide et le plus fiable.

 

4. Zones d'expédition et notes spéciales de livraison

Nous livrons dans la plupart des pays du monde, mais veuillez noter ce qui suit :

Frais de douane et taxes :
Certains pays, dont le Brésil, l'Argentine, l'Indonésie, l'Afrique du Sud, le Chili, le Mexique, et d'autres, peuvent facturer des droits d'importation, TVA ou frais de dédouanement. Ceux-ci sont non inclus dans votre paiement Fuumuui et doivent être payés par le destinataire à la livraison.

Points de retrait (pas de livraison à domicile) :
Pour les régions suivantes, les colis peuvent être livrés à un point de retrait local, et non directement à votre porte :

Russie,Israël,Suède, Danemark, Finlande, Lituanie, Lettonie, Estonie,Islande, Norvège

Les clients seront avertis par SMS, e-mail ou application/WeChat lorsque le colis est prêt à être retiré. Le point de retrait conservera votre colis gratuitement pendant 7 jours calendaires.

 

5. Nous contacter

Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant l'expédition :

E-mail : roar@fuumuui.com

WhatsApp : +1 773 939 5700

Notre équipe d'assistance répond généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.