Perguntas frequentes sobre os pincéis Fuumuui

Q1. Para que tipos de tinta são adequados os seus pincéis?

Os nossos pincéis são adequados para diversas técnicas, incluindo aguarela, acrílico, pintura a óleo, pintura de modelos e pinturas faciais . Diferentes tipos de pincéis são concebidos para diferentes estilos de pintura, e oferecemos classificações detalhadas de produtos.

Q2. Como escolho o pincel certo para mim?

Ao escolher um pincel, tenha em conta o tipo de tinta, o material das cerdas (como nylon, pelo de esquilo, pelo de marta, etc.), a forma da cabeça do pincel (redondo, leque, plano, etc.) e as suas preferências pessoais. Em caso de dúvida, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e teremos todo o prazer em ajudá-lo a escolher os pincéis ideais.

P3. Os seus pincéis são feitos à mão?

Sim, todos os nossos pincéis são feitos à mão e passam por rigorosas inspeções de qualidade.

Q4. Como devo limpar e conservar os meus pincéis?

Pincéis para aguarela/acrílico : Enxaguar suavemente com água morna e evitar água quente para não danificar as cerdas. Disponibilizamos também um sabão profissional para limpeza de pincéis.
Pincéis para pintura a óleo : Primeiro, limpe a tinta utilizando um produto de limpeza específico e, em seguida, lave com água morna e sabão.
Após a utilização, deixe os pincéis secar e guarde-os com as cerdas viradas para cima para prolongar a sua vida útil.

Q5. Oferecem serviços de atacado ou personalizados?

Sim, aceitamos encomendas em grandes quantidades e serviços de personalização, incluindo personalização da marca e especificações especiais. Entre em contacto com a nossa equipa de vendas para obter um orçamento.

Q6. Oferecem envio internacional?

Sim, oferecemos envio internacional. Encomendas acima de US$ 17,99 têm portes grátis. Para mais detalhes, consulte a página de finalização da compra ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

P7. Como posso acompanhar o meu pedido?

Assim que o seu pedido for enviado, enviar-lhe-emos um e-mail com o código de seguimento. Poderá acompanhar o estado da entrega na página de rastreio do nosso site. Caso o rastreio apresente algum problema ou tenha qualquer outra dúvida, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Responderemos em 24 horas em dias úteis.

Q8. O que devo fazer se receber os pincéis danificados ou defeituosos?

Caso receba algum produto danificado ou com defeito, por favor contacte-nos até 7 dias após a receção do seu pedido e envie-nos fotos ou vídeos. Resolveremos o problema o mais rapidamente possível.

Q9. Como posso entrar em contacto consigo?

Pode entrar em contacto connosco através dos seguintes métodos:

Após-venda: roar@fuumuuiart.com
Cooperação com distribuidores/OEM/ODM/grossistas:
E-mail: roar@fuumuuiart.com
Outras formas de colaboração: zoey@fuumuui.com / jennifer@fuumuui.com
Grupo de Facebook: Escova Fuumuui
Apoio ao cliente online: O chat ao vivo está disponível na página inicial do nosso website.

Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos!