Preguntas frecuentes sobre los pinceles Fuumuui
P1. ¿Para qué técnicas pictóricas son adecuados sus pinceles?
Nuestros pinceles son aptos para diversas técnicas, como acuarela, acrílico, óleo, modelismo y pintura facial . Disponemos de distintos tipos de pinceles diseñados para diferentes estilos pictóricos, y ofrecemos una clasificación detallada de nuestros productos.
P2. ¿Cómo elijo el pincel adecuado para mí?
Al elegir un pincel, tenga en cuenta la técnica pictórica, el material de las cerdas (como nailon, pelo de ardilla, pelo de marta, etc.), la forma de la cabeza (redonda, abanico, plana, etc.) y sus preferencias personales. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; le ayudaremos a elegir los pinceles adecuados.
P3. ¿Sus pinceles están hechos a mano?
Sí, todos nuestros pinceles están hechos a mano y se someten a estrictos controles de calidad.
P4. ¿Cómo debo limpiar y mantener mis pinceles?
- Pinceles para acuarela/acrílico : Enjuagar suavemente con agua tibia y evitar el agua caliente para no dañar las cerdas. También ofrecemos un jabón profesional para la limpieza de pinceles.
- Pinceles para pintura al óleo : Primero, limpie la pintura con un limpiador especializado, luego lave con agua tibia y jabón.
- Después de usarlas, deje secar los pinceles y guárdelos con las cerdas hacia arriba para prolongar su vida útil.
P5. ¿Ofrecen servicios de venta al por mayor o servicios personalizados?
Sí, aceptamos pedidos al por mayor y ofrecemos servicios de personalización, incluyendo personalización de marca y especificaciones especiales. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para solicitar un presupuesto.
P6. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los pedidos superiores a 17,99 $ tienen envío gratuito. Para más información, consulta la página de pago o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
P7. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede consultar el estado del envío en la página de seguimiento de nuestro sitio web. Si el seguimiento falla o tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le responderemos en un plazo de 24 horas en días laborables.
P8. ¿Qué debo hacer si recibo cepillos dañados o defectuosos?
Si recibe algún producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido y envíenos fotos o vídeos. Resolveremos el problema lo antes posible.
P9. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes contactarnos a través de los siguientes métodos:
- Servicio posventa: roar@fuumuuiart.com
- Cooperación entre distribuidores, fabricantes de equipos originales (OEM), fabricantes de diseño original (ODM) y mayoristas:
- Correo electrónico: roar@fuumuuiart.com
- Otras colaboraciones: zoey@fuumuui.com / jennifer@fuumuui.com
- Grupo de Facebook: Pincel Fuumuui
- Soporte al cliente en línea: El chat en vivo está disponible en la página principal de nuestro sitio web.
Si tiene alguna otra pregunta, ¡no dude en contactarnos!